Mendorong Jaringan Dealer DCVI di Seluruh Negeri Meningkatkan Uptime dan Kelangsungan Bisnis Pelanggan

JURNALISID.COM - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menyelenggarakan ajang tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 dengan mempertemukan seluruh jaringan diler truk dan bus Mercedes-Benz dari berbagai  wilayah Indonesia di The Dome Senayan Park.

Mengusung tema “Move As One”, kegiatan ini menegaskan komitmen bersama dan kesatuan dalam menghadirkan dukungan yang andal dan konsisten bagi pelanggan truk dan bus Mercedes-Benz.

Tema ini mencerminkan arah strategis, di mana dalam industri kendaraan niaga, keberhasilan operasional tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk. Dibutuhkan
koordinasi yang kuat di seluruh ekosistem.

Keselarasan antara prinsipal dan jaringan
diler menjadi kunci untuk menghadirkan standar layanan yang konsisten, respons yang lebih cepat, serta keandalan dalam mendukung operasional pelanggan. Visi ini sejalan dengan ambisi Truk dan Bus Mercedes-Benz untuk menjadi yang terdepan dalam kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, profitabilitas, dan pangsa pasar.

Mercedes-Benz Dealer of the Year menjadi platform untuk memperkuat implementasi
“Move As One” di seluruh jaringan DCVI ini. Ajang ini menekankan pentingnya standar  yang selaras, eksekusi yang terkoordinasi, serta tanggung jawab bersama dalam  mendukung pelanggan.

BACA JUGA:DCVI Perkuat Komitmen Dukung Pendidikan Vokasi Melalui Donasi Mesin Bus

“Dealer of the Year bukan sekadar penghargaan untuk kinerja diler, tetapi mengenai kepercayaan. Kepercayaan dari pelanggan kami, kepercayaan terhadap jaringan kami, dan juga kepercayaan pada kemampuan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, tiap harinya. Jaringan diler kami berada di garis depan operasional pelanggan kami. Ketika kendaraan bermasalah, bisnis mereka pun akan
langsung terdampak. Itulah mengapa konsistensi, kesiapan, dan komitmen di seluruh jaringan kami sangatlah penting," ujar President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim, melalui siaran persnya, beberapa waktu lalu.

Kami mengapresiasi semua mitra diler, karena dedikasi mereka yang membuat
pelanggan tetap bergerak. Mitra diler kami merupakan bagian penting dari Mercedes-Benz Bus dan Truk di Indonesia. Malam ini, kami memberikan penghargaan atas
pencapaian luar biasa mitra diler, sekaligus menegaskan kembali arah bersama. Kita melangkah bersama, tumbuh bersama, dan meraih kesuksesan bersama. Mari kita
lanjutkan perjalanan ini dengan penuh kebanggan, kedisiplinan, dan persatuan. Let us Move as One,” tambah Naeem.

Bagi jaringan diler, tajuk “Move as One” ini diterjemahkan ke dalam beberapa prioritas
utama:
•   Menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh lokasi
•   Meningkatkan kecepatan dan ketepatan respons terhadap kebutuhan pelanggan
•   Memperkuat koordinasi antar diler dalam jaringan
•   Menjadi mitra operasional yang andal bagi pelanggan

Pada tahun ini, diler Star Wagen Indonesia - Balikpapan meraih penghargaan tertinggi
sebagai Commercial Vehicles Dealer of the Year 2025. Penghargaan ini mencerminkan kinerja unggul secara menyeluruh, mencakup penjualan, layanan purna jual, serta
pengalaman pelanggan.
Penilaian ini menunjukkan bahwa, bagi DCVI, diler bukan sekadar saluran penjualan.

Diler merupakan bagian penting dalam operasional harian pelanggan. Di sektor logistik, konstruksi, pertambangan, dan transportasi penumpang, ketersediaan kendaraan secara langsung memengaruhi kinerja bisnis. Perawatan yang andal, kesiapan suku cadang, serta dukungan teknis yang cepat menjadi faktor utama dalam menjaga kendaraan
tetap beroperasi.

BACA JUGA:DCVI Donasikan Mesin Bus Mercedes-Benz OF 917 ke SMK 1 Angkasa Jakarta

Seiring dengan pertumbuhan kebutuhan kendaraan niaga di Indonesia, DCVI terus
memperkuat jaringan dilernya sebagai bagian dari ekosistem layanan yang terintegrasi.

Setiap diler didukung oleh teknisi bersertifikasi, sistem diagnosis kendaraan yang canggih, serta ketersediaan suku cadang yang andal. Konsistensi layanan di seluruh jaringan menjadi prioritas utama, sehingga pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sama dengan waktu penanganan yang lebih cepat di setiap lokasi.

Selain penghargaan utama, DCVI juga memberikan apresiasi kepada diler dalam berbagai kategori, termasuk kinerja penjualan, layanan purna jual, pengalaman
pelanggan, pemasaran, keuangan, serta peningkatan kinerja diler.

Berikut adalah daftar pemenang pada ajang Dealer of the Year 2025:

• Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025: PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 untuk Bus: PT Citrakarya Pranata, Bandung

• Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 untuk Actros & Arocs: PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 untuk Axor: PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Penjualan Terbaik Axor 2025: PT Mas Auto Germania, Pekanbaru

• Penjualan Terbaik Actros & Arocs 2025:
PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Penjualan Terbaik Bus 2025: PT Citrakarya Pranata, Bandung

• Purna-jual Terbaik Axor 2025:  PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Purna-jual Terbaik Actros & Arocs 2025: PT Eurotruk Transindo, Samarinda

• Purna-jual Terbaik Bus 2025: PT Citrakarya Pranata, Bandung

• Terbaik dalam Pemasaran: PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan

• Terbaik dalam Memberikan Pengalaman Pelanggan:  PT Citrakarya Pranata, Bandung

• Terbaik dalam Pengelolaan Keuangan;
PT Citrakarya Pranata, Bandung

• Diler dengan Perkembangan Terbaik: PT Hartono Raya Motor, Surabaya

Dealer of the Year 2025 menegaskan arah yang jelas bagi DCVI dan seluruh mitra diler.
Jaringan yang terhubung dan selaras menjadi faktor kunci dalam mendukung operasional pelanggan. Melalui semangat “Move As One”, DCVI bersama jaringan dilernya terus memperkuat kemampuan untuk menjaga kendaraan tetap beroperasi, sehingga pelanggan dapat menjalankan dan mengembangkan bisnisnya secara
berkelanjutan di seluruh Indonesia.