JURNALISID.COM - Posisi Lampung sebagai gerbang utama menuju Pulau Sumatra menjadikannya salah satu jalur vital bagi pergerakan logistik dan transportasi nasional. Ribuan kendaraan niaga melintas setiap hari untuk mendukung distribusi barang, sektor perkebunan, konstruksi, logging, hingga transportasi penumpang antardaerah. Melihat peran strategis tersebut, PT Alun Indah, selaku diler resmi kendaraan niaga Mercedes- Benz di Indonesia, resmi menghadirkan service point terbaru untuk kendaraan niaga Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung.
Kehadiran fasilitas ini memperkuat dukungan layanan purna jual bagi pelanggan di wilayah Sumatra sekaligus mendekatkan layanan agar operasional kendaraan tetap berjalan optimal di salah satu koridor transportasi tersibuk di Indonesia. Sebagai dealer resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz sejak tahun 2011, PT Alun Indah terus memperluas jaringan layanan penjualan dan after-sales di berbagai wilayah Indonesia. Setelah Jakarta dan Kalimantan, Lampung dipilih sebagai lokasi strategis berikutnya karena menjadi akses utama kendaraan logistik menuju Sumatra serta memiliki potensi pertumbuhan industri kendaraan niaga yang terus meningkat.
Service point ini telah beroperasi sejak 23 Februari 2026 dan menjadi bagian dari penguatan jaringan layanan purna jual Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) bersama PT Alun Indah sebagai diler resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia. Peresmian fasilitas ini dihadiri oleh Teguh Trisanto, General Manager After Sales Service PT Alun Indah, bersama pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz dari wilayah Lampung dan sekitarnya.
“Lampung memiliki posisi yang sangat penting dalam jalur distribusi nasional. Banyak kendaraan pelanggan beroperasi melewati wilayah ini setiap hari. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan memiliki akses layanan yang lebih dekat dan lebih cepat untuk mendukung kelancaran operasional mereka,” ujar Teguh Trisanto, melalui keterangan tertulisnya, beberapa waktu lalu.
Menurutnya, kebutuhan pelanggan kendaraan niaga saat ini tidak hanya membutuhkan kendaraan yang andal, tetapi juga dukungan layanan purna jual yang siap membantu saat kendaraan membutuhkan perawatan maupun penanganan teknis di lapangan.
“Bagi pelanggan kendaraan niaga, waktu adalah hal yang sangat penting. Semakin cepat kendaraan kembali beroperasi, semakin baik produktivitas bisnis mereka. Melalui service point ini, kami ingin membantu pelanggan meningkatkan uptime kendaraan dengan dukungan teknisi bersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta layanan emergency dan mobile service yang lebih mudah dijangkau,” tambahnya.
Service point Lampung dibangun di atas lahan seluas 720 meter persegi dengan area workshop mencapai 400 meter persegi. Fasilitas ini dilengkapi service bay, teknisi bersertifikasi Mercedes-Benz Truck & Bus, ketersediaan spare parts, tools pendukung pekerjaan, ruang tunggu pelanggan, ruang ibadah, serta emergency contact 24 jam.
Fasilitas Service Point ini mampu menangani hingga tiga unit kendaraan per hari dan didukung teknisi yang telah mengikuti Bus & Truck Technical Training sesuai standar Daimler Truck global. Di luar pengerjaan tiga unit per hari tersebut, pelanggan juga tetap dapat memanfaatkan mobile service dan roadside assistance untuk membantu penanganan kendaraan langsung di area operasional pelanggan.
Sebagai bagian dari peresmian service point baru ini, PT Alun Indah turut menghadirkan berbagai program khusus bagi pelanggan berupa gratis jasa servis dan diskon untuk suku cadang tertentu sampai 30 Juni 2026, dan juga berbagai promo pilihan lainnya yang akan terselenggara hingga 30 November 2026 khusus bagi pelanggan setia PT Alun Indah Lampung.
Dengan semakin dekatnya akses layanan Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung, pelanggan kini dapat melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan dengan lebih mudah tanpa harus menempuh perjalanan ke kota lain. Kehadiran fasilitas ini diharapkan dapat membantu pelanggan menjaga keandalan armada sekaligus meningkatkan efisiensi operasional bisnis mereka di wilayah Sumatra.
Melalui pengembangan jaringan layanan yang berkelanjutan, PT Alun Indah bersama Daimler Commercial Vehicles Indonesia optimistis dapat terus memperkuat dukungan operasional kendaraan niaga Truk dan Bus Mercedes-Benz di Indonesia. Kehadiran service point di Lampung juga diharapkan dapat mendukung kelancaran distribusi dan pertumbuhan sektor logistik nasional dari gerbang utama Pulau Sumatra.